Dijital Müşteri İlişkileri Yönetimi Sertifika Programı

ANASAYFA / Kişisel Gelişim / Dijital Müşteri İlişkileri Yönetimi Sertifika Programı

Ürün Kodu : 105

Henüz yorum yapılmamış

Dijital Müşteri İlişkileri Yönetimi, müşteri deneyimini iyileştirmek için dijital araçları kullanarak müşterilerle etkileşimi optimize eder.

%40 İndirim

₺1.600,00 ₺960,00

Stok Durumu: Stokta Var

WHATSAPP İLE SATIN AL

ÜRÜN AÇIKLAMASI
ÜRÜN YORUMLARI

TAKSİT SEÇENEKLERİ

Dijital Müşteri İlişkileri Yönetimi Sertifika Programı

Dijital Müşteri İlişkileri Yönetimi, günümüz iş dünyasında giderek daha fazla öneme sahip olan bir kavramdır. Bu, şirketlerin dijital platformlarda müşterileriyle etkileşimde bulunma, onları anlama ve tatmin edici bir müşteri deneyimi sunma yeteneklerini içerir. Dijital Müşteri İlişkileri Yönetimi, sosyal medya, e-posta, web siteleri ve diğer dijital kanallar aracılığıyla müşterilerle iletişim kurma ve bu iletişimi yönlendirme sürecini kapsar.

Dijital Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimi, işletmelerin ve profesyonellerin dijital platformlarda müşteri ilişkilerini etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur. Katılımcılara dijital medya stratejileri, müşteri verilerinin analizi, online itibar yönetimi ve müşteri ilişkileri yazılımı kullanımı gibi konularda bilgi ve beceri kazandırır. Ayrıca, müşteri memnuniyetini artırmak, müşteri şikayetlerini yönetmek ve marka sadakatini geliştirmek için gereken iletişim becerilerini vurgular. Bu eğitim programları, işletmelerin dijital dönüşüm süreçlerinde müşteri odaklı stratejiler geliştirmelerine ve rekabet avantajı elde etmelerine yardımcı olur.